Tokyo,5.0M ～ 8.0M

Job Description

?Perform repair and calibration of electronic instruments.
?Manage related data entry and documentation.
?Respond to technical inquiries from customers.
?Provide technical support to sales teams.
?Conduct repairs at customer sites when required.
?Participate in training programs both in Japan and Germany.

Tokyo,7.5M ～ 15.0M

?Provide technical support and sales engagement for semiconductor physical verification tools.
?Propose and implement solutions tailored to customer needs and challenges.
?Act as a bridge between global consulting teams and customers, managing tasks and feedback.
?Collect and analyze customer feedback to improve service quality.
?Manage multiple concurrent projects and ensure alignment with customer expectations.

Tokyo,8.0M ～ 10.0M

＜職務内容＞
顧客を訪問して予防保守、修理、障害分析、アップグレードを実施し、最適な顧客ケアを実現し、チームの目標/KPIに貢献する効果的かつ効率的な作業方法により、適切なタイミングで専門的な修理を確実に実施します。

ネットワーク要件の構成を含む、イメージング ソリューションのオンサイト インストール。

Salesforce レポート、経費、在庫管理、その他の関連サービス ドキュメント/プロセス トランザクションの正確なレポート、処理、およびタイムリーな提出を実現します。

DP 製品スペシャリスト APAC、ビジネス ユニット、その他の LBS フィールド サービス チームと緊密に連携して、イメージング ソリューションのテクニカル サポートに関する信頼性とフィードバックの洞察を向上させます。

顧客向けの基本トレーニング、インストール、デモンストレーション、顧客ネットワークでのシステム設定などの業務において営業チームと緊密に協力し、サポートします。