Tokyo,10.0M ～ 18.0M

? 担当地域を詳細に分析し、診断と治療に関連する施設を特定、評価、開拓する。
? マーケティング、メディカルアフェアーズと連携し、商業戦略に沿った顧客セグメンテーションとターゲティングを含む、テリトリーおよびアカウントプランの開発、所有、実行。
? 販売目標や数量目標など、発売前と発売後のKPIを達成する。
? テリトリー戦略およびアカウント別計画を実行することにより、患者の特定、診断、紹介率を促進する。
? 主要顧客のニーズと要件を十分に理解した上で、競争優位性を確保するために顧客ポートフォリオと信頼関係を構築する。
? 主要顧客とのコンタクトを確立・維持し、医療現場でのアクセスを確保するために必要なサービスを提供する。
? 地域ミーティング（グループミーティングとピアツーピアミーティング）を計画・実施し、治療率や診断率、ブランド選択を促進する。
? 地域、地方、全国的なイベントや会議でアルナイラムを代表する。
? 主要顧客と社内チームとのコミュニケーションの窓口となる
? メディカルアフェアーズ、ビジネスオペレーション、マーケティングなど、社内の関連ステークホルダーとの連携および協力
? CRMデータベースのタイムリーで正確なレポーティングと継続的なメンテナンス。
? 現地の規制／規範要件を遵守し、日常業務を遂行する。
? 両者が常にの社内基準、行動規範など現地の関連規制や規則の両方に従って業務を遂行することを確認する。
? 製品および環境に関する科学的知識を深めるため、継続的な監視を行う。
? 社内のファーマコビジランス手順に従って、有害事象および製品に関する苦情を報告する。

Tokyo,Kanagawa,Saitama,Chiba,6.0M ～ 10.0M

CRM Specialist

Job Summary:

The CRM Specialist will be involved in planning CRM strategies, implementing measures, monitoring, and improving the verification process. In cooperation with the Customer Experience Lead, you will work to improve customer experience by making effective use of customer data and maximizing LTV.

Main duties:

? CRM strategy formulation: Planning and execution of measures that will lead to the retention and expansion of loyal customers
? Collaborate with data scientists to analyze data, build and execute PDCA cycles
? CRM data quality management and improvement
? Improve CRM tools to make them easier for users to use
? User training and manual creation
? Respond to global system changes on the Japanese side

Required qualifications and skills:

? Experience in building BtoB CRM strategies
? Experience in managing and operating CRM systems
? Experience in data analysis and report creation
? Experience using data visualization tools (e.g. Tableau, etc.)
? Customer-centric thinking and behavior
? Excellent communication skills
? Business-level Japanese and English

Preferred qualifications and skills:
? Knowledge of data science and statistics
? Salesforce administrator
? Experience using marketing automation tools (e.g. Marketo, etc.)
? Project management skills

Location: Tokyo
Employment Type: Full time

Tokyo,6.0M ～ 8.3M

■職務の目的
(データ処理のための)プログラミングスキル、分析スキル、モデリングスキル等をフル活用して、革新的なプライシングに必要なモデルを開発・改良していきます。そして最終的には、ビジネス(保険市場)の動向を把握したうえでより実務的に有用な予測モデルを完成させ、革新的な商品につなげていきます。

■主な成果責任（アカウンタビリティ）
【Technical price modeling】
・過去のデータを解析し、事故頻度および損害額を予測するモデルを開発・改良する。
・データサイエンスの技術を取り入れ、既存のモデリング手法を改善する。

【Customer behavior modeling】
・見込み顧客の成約確率を予測するモデルを開発・改良する。

【Market analysis】
・保険市場の動向を調査する。